
投訴內(nèi)容:騰飛路的光達(dá)E時(shí)代 每噸水費(fèi)售價(jià)10.18元,定價(jià)過高。能否處理?
姓名:劉富貴 時(shí)間:2019-10-03 17:23:31

回復(fù):經(jīng)了解,此小區(qū)的立戶水表是一塊總表。用戶家的水表不在供水公司查抄范圍內(nèi)。按照《保定市市區(qū)城市供水用水管理辦法》中規(guī)定:公共供水設(shè)施的管理和維護(hù)按以下權(quán)屬劃定,以在城市公共供水企業(yè)注冊的立戶水表為界:立戶水表以外(含水表)的供水設(shè)施,由城市供水經(jīng)營單位負(fù)責(zé)維護(hù)管理;立戶水表內(nèi)(不含水表)至用戶一側(cè)的供水設(shè)施,產(chǎn)權(quán)歸建設(shè)單位或個(gè)人并由其負(fù)責(zé)維護(hù)管理。您反映的問題,需跟小區(qū)物業(yè)或物業(yè)監(jiān)管部門溝通解決。
回復(fù)時(shí)間:2019-10-15 17:02:16

投訴內(nèi)容:    我一直再交水費(fèi),為啥短信通知我欠費(fèi)?而且滯納金從何說起?短信如下:
【保定市供水總公司】用戶名稱東方家園D區(qū)8-3- 502用戶編號61741截止至當(dāng)前您累計(jì)欠費(fèi)144.36元請及時(shí)交費(fèi)如已交費(fèi)請忽略
  急盼回復(fù)?。?!
姓名:趙智敏 時(shí)間:2019-09-23 16:32:18

回復(fù):您好,您8月份有127.19元的水費(fèi)未交,所以有滯納金,加上滯納金一共欠費(fèi)144.36元。
回復(fù)時(shí)間:2019-09-25 17:24:33

投訴內(nèi)容:為什么我們這的水費(fèi),有的時(shí)候半年也不查一次,每次查水表后都會產(chǎn)生滯納金?每次都是上半年沒人查水費(fèi),請解釋。
姓名:王紅浩 時(shí)間:2019-09-12 12:55:11

回復(fù):您好,請您撥打24小時(shí)客服熱線:0312-3030111進(jìn)行詳細(xì)咨詢。
回復(fù)時(shí)間:2019-09-16 14:06:40

投訴內(nèi)容:滿城區(qū)的水費(fèi)不能在網(wǎng)上繳費(fèi),太不方便了!?。《乙膊荒懿樵冇囝~。都是停水了才想起來沒水費(fèi)了,太不方便??炜焱晟疲。。。。?!
姓名:王小姐 時(shí)間:2019-09-11 19:19:11

回復(fù):您好,保定市供水總公司只負(fù)責(zé)保定市主城區(qū)內(nèi)的供水及相關(guān)事項(xiàng),您需向本地供水企業(yè)反映此問題。
回復(fù)時(shí)間:2019-09-16 14:04:38

投訴內(nèi)容:用水詳情不能每月發(fā)送短信至手機(jī)。對于上次水費(fèi)有疑問,兩個(gè)月21噸水,兩個(gè)人住。無法理解。不清楚用戶的水表在哪兒,也無從考證水費(fèi)的真實(shí)性。目前已經(jīng)有2個(gè)月水費(fèi)未交,不知道用水多少。
姓名:馬瑩瑩 時(shí)間:2019-09-11 16:23:41

回復(fù):您好,您可以撥打客服熱線:0312-3030111咨詢自家水表位置,如對查表信息真實(shí)性有疑義,可進(jìn)行自查。
回復(fù)時(shí)間:2019-09-16 14:01:18

投訴內(nèi)容:我們小區(qū)亂收水費(fèi)怎么投訴
姓名:王女士 時(shí)間:2019-09-10 22:10:57

回復(fù):經(jīng)了解,此小區(qū)的立戶水表是一塊總表。用戶家的水表不在供水公司查抄范圍內(nèi)。按照《保定市市區(qū)城市供水用水管理辦法》中規(guī)定:公共供水設(shè)施的管理和維護(hù)按以下權(quán)屬劃定,以在城市公共供水企業(yè)注冊的立戶水表為界:立戶水表以外(含水表)的供水設(shè)施,由城市供水經(jīng)營單位負(fù)責(zé)維護(hù)管理;立戶水表內(nèi)(不含水表)至用戶一側(cè)的供水設(shè)施,產(chǎn)權(quán)歸建設(shè)單位或個(gè)人并由其負(fù)責(zé)維護(hù)管理。用戶反映的問題,需跟小區(qū)物業(yè)溝通解決,或咨詢相關(guān)部門。
回復(fù)時(shí)間:2019-09-16 11:53:54

投訴內(nèi)容:現(xiàn)在不給小區(qū)安裝市政水,所有手續(xù)都齊全了,就是拖著不干,影響小區(qū)正常生活。這是軟腐敗的表現(xiàn),居民又沒做錯(cuò)什么事情,為啥不供水
姓名:朱克松 時(shí)間:2019-09-05 10:58:00

回復(fù):由開發(fā)商提出新增用水申請并提供相應(yīng)資料,如具備新增條件后即可施工。具體情況可到供水總公司大門口西側(cè)綜合接待室咨詢或致電7912904。
回復(fù)時(shí)間:2019-09-16 11:05:55

投訴內(nèi)容:我住小區(qū)四樓,近幾個(gè)月以來,晚上9點(diǎn)至10:30一直沒有水,給基本生活帶來了很大麻煩,請了解情況盡快解決,謝謝!
姓名:張先生 時(shí)間:2019-09-04 17:32:49

回復(fù):據(jù)了解,您所在的小區(qū)并不是供水總公司主管道供水,建議您找相關(guān)部門反映并解決此問題。
回復(fù)時(shí)間:2019-09-16 09:26:47

投訴內(nèi)容:昨天下午就停水了,到現(xiàn)在還沒來水,停水前也沒任何通知,說是水管壞了,昨晚也不修
姓名:呂文波 時(shí)間:2019-08-30 09:03:05

回復(fù):建議您詢問本單元或物業(yè)是否有人維修關(guān)了閘,供水公司在您附近沒有維修。您也可以撥打客服熱線3030111進(jìn)行詳細(xì)咨詢。
回復(fù)時(shí)間:2019-08-30 17:23:18

投訴內(nèi)容:水中有毒
姓名:齊琳琳 時(shí)間:2019-08-29 15:40:17

回復(fù):供水總公司將水質(zhì)安全作為第一要?jiǎng)?wù),建立了水庫、水廠和管網(wǎng)三級水質(zhì)監(jiān)測保障系統(tǒng)和預(yù)警機(jī)制,設(shè)置了覆蓋全市的管網(wǎng)水質(zhì)采樣點(diǎn),每天進(jìn)行檢測,水質(zhì)綜合合格率多年保持100%。如用戶對水質(zhì)有所懷疑,可攜帶水樣到供水公司進(jìn)行免費(fèi)檢測。
回復(fù)時(shí)間:2019-08-30 11:31:47